Brand Reputation
La reputazione di un marchio oggi passa attraverso la visibilità che ha su internet: è questo, in breve ciò che si indica con il termine Brand Reputation. Se si ha un’azienda o un’attività, e si vuole costruire una pagina web per promuoverla e ottimizzare i profitti, bisogna lavorare costantemente sulla Brand Reputation, ovvero, sul monitoraggio della reputazione online del proprio marchio.
Internet permette un riscontro immediato delle valutazioni che gli utenti e i clienti fanno continuamente riguardo ai marchi che utilizzano, tuttavia per ottimizzare i metodi di riscontro è bene affidarsi ad una società specializzata nel campo.
Orange Web Agency è la soluzione che permette di monitorare la vostra Brand Reputation, con le tecniche più avanzate adatte al riscontro delle valutazioni e dei pareri sulla vostra attività e sul vostro marchio.
Web Reputation e Brand Reputation sono due parametri di giudizio inscindibili, per questo Orange Web Agency metterà a vostra disposizione un valido servizio professionale che offrirà la possibilità di monitorare in maniera metodica e automatizzata ciò che si dice a vostro riguardo, in particolare evidenziando se del vostro brand si parli in maniera positiva, negativa o neutrale.
La brand reputation, dunque, permette di appurare:
- cosa si dice di voi sul web;
- dove se ne parla;
- in che modo se ne discute;
- che tipo di informazioni vengono trasmesse.
Quando vengono appurati i pareri riguardanti il brand, bisogna capire come gestire queste informazioni. Orange Web Agency vi aiuterà a stabilire dove intervenire, quale strategie adottare, semplicemente monitorando l’andamento della Brand Reputation, nell’ottica delle operazioni legate all’online Brand Management.
Bisogna tener sempre presente che il web amplifica qualunque tipologia di messaggio, sia esso negativo o positivo. Dal momento che non è possibile controllare o veicolare un messaggio a priori, la soluzione è monitorarlo costantemente, valorizzando i pareri positivi e utilizzando le critiche per migliorarsi.
Questa attività di miglioramento della brand reputation online viene eseguita da Orange Web Agency con un contributo diretto da parte dell’azienda, soprattutto attraverso i moderni canali della comunicazione sul web (forum, social network, blog). Partecipare alla conversazione sul web, riguardanti il proprio marchio e i propri prodotti fornendo il punto di vista dell’azienda, è fondamentale per avere il controllo della propria Brand Reputation e fornire risposte chiare alle richieste della clientela.
Orange Web Agency vi aiuterà ad individuare la migliore strategia per tutelare e migliorare la vostra immagine aziendale.